在支付行业迈入存量竞争时代的今天，同质化竞争愈演愈烈，行业亟需寻找新的突破口。在此背景下，“支付+SaaS”模式走向舞台中央，成为行业内卷破局的关键。近日，易观智库发布《中国第三方支付行业年度分析报告2025》指出，当前国内支付市场已进入存量发展阶段，行业规模增长趋缓。为应对新挑战，“支付+SaaS”和“一站式解决方案”等综合服务模式逐渐成为竞争焦点。

“支付+SaaS”不仅是一种技术升级，更是业务模式与产业逻辑的重构。通过嵌入式支付与垂直场景SaaS解决方案的结合，支付机构不再仅提供基础交易服务，而是参与到客户经营的各个环节——从收银、库存、会员管理、营销，到财务对账、经营分析，构建数字化生态闭环。这种转变，让支付服务从单一入口变为价值的中枢节点。

上述报告指出，多家支付机构已在“支付+SaaS”方向布局加深。其中，拉卡拉等机构领跑企业数字化服务。据拉卡拉年报，公司2024年服务了63个细分行业近3000家中大型行业客户。

行业SaaS往往涉及高度定制化和专业化需求，开发成本与交付周期长，制约规模复制，另一方面部分机构尚未实现真正穿透产业链的深度协同，这导致支付+SaaS虽成趋势，却难以快速形成利润闭环，整体利润占比仍然较小。

破局之道来自于“深入产业、扎根场景”。只有将支付能力深度嵌入业务流程，参与到产业链的运作机制中，才能打造不可替代的综合服务能力，摆脱低价竞争、同质化泥潭。这种穿透力，才是机构建立长期护城河的根本所在。

拉卡拉在智慧餐饮领域的战略布局，即为此提供了一个行业范本。拉卡拉不仅围绕支付场景提供解决方案，更通过战略投资天财商龙，深度布局餐饮垂直行业，于今年5月推出了新一代餐饮数智化运营平台“拉卡拉青橙云”，打通支付、点餐、排队、会员、报表等核心流程，打破数据孤岛，助力餐饮企业构建精细化运营体系。

据公开信息显示，拉卡拉青橙云以智能收银终端、沉浸式智慧餐厅、全域会员增长平台、供应链数智化管控四大系统形成的全链条服务体系，为餐饮企业打造“人、货、场、财”四位一体的数字化管理矩阵，通过智能运营提效、业财一体化打通数据链，实现从收银到营销、从采购到门店分析，全流程数据实时联通，系统还打通美团、饿了么、京东、抖音等平台，形成线上线下一体化的运营闭环，真正帮助餐饮企业降本、提质、增效。

目前，拉卡拉青橙云已在多个城市落地应用。例如，拉卡拉为拉萨夜经济标杆——拉萨不夜城超过60%的餐饮摊主提供青橙云运营系统，实现了点餐自动化和智能收款服务，单日出餐率提升超过40%，不仅提高了摊主收益，也提升了消费者体验，为城市夜经济注入了“数智动能”。

此外，当SaaS成为“支付的第二曲线”，AI技术的加持则打开了第三增长极。拉卡拉正以“AI FIRST”为战略方向，依托包括基础模型、智能体和数据训练在内的底层AI引擎，改造商户服务、产品开发、运营与风控等每一个服务触点，通过多个场景AI-agent，提升交付效率。

在这个连接万物、数据驱动的大模型时代，谁能以支付为触点，融入真实场景，打通SaaS服务链与AI智能链，解决商户真实经营痛点，谁就能在产业数字化的竞赛中赢得主动权。

责任编辑：kj015

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